บริการหลังการขาย
สรุปเงื่อนไขการรับประกันยาง
เช็กความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และขั้นตอนเคลมก่อนเลือกยาง เงื่อนไขแตกต่างตามแบรนด์และรุ่น
2 แบรนด์ · Apollo · Otani
ยางแบรนด์ Apollo

เงื่อนไขและขั้นตอนเคลม
ทางร้านลงทะเบียนรับประกันให้ลูกค้าทุกท่าน
ลูกค้าไม่ต้องไปลงทะเบียนเองที่เว็บ Apollo
• ทางร้านลงทะเบียนให้ตั้งแต่วันที่ซื้อ ภายใน 30 วันตามเงื่อนไขของ Apollo
• ลูกค้าเก็บใบเสร็จรับเงินจากทางร้านไว้เป็นหลักฐาน
• ถ้าไม่แน่ใจว่าลงทะเบียนแล้วหรือยัง สอบถามที่ร้านหรือทาง LINE ได้ตลอด
ความคุ้มครอง
• 2 ปีนับจากวันที่ซื้อยาง
• ยางที่เสียหายจากอุบัติเหตุการใช้งาน ถูกบาด ตำ เบียด บวม แตก จนไม่สามารถปะซ่อมได้
• ได้ยางเส้นใหม่ รุ่นและขนาดเดียวกัน
ค่าใช้จ่ายในการเคลม
เมื่อตรวจสอบแล้วอยู่ในเงื่อนไข ลูกค้ารับผิดชอบค่าติดตั้งและค่าดอกยางส่วนที่ใช้ไปแล้ว
คิดตามสัดส่วนความลึกดอกยางที่สึกไป สอบถามค่าใช้จ่ายกับร้านก่อนดำเนินการเคลม
ตัวอย่างที่อยู่ในเงื่อนไข
• แก้มยางเสียหายหรือบวมจากการกระแทก
• บาดตำหน้ายางจนปะซ่อมไม่ได้
• บาดตำบริเวณแก้มยาง
• แก้มยางเสียหายจากการวิ่งบด
• ยางเสียหายจากการเบียดบาดบริเวณแก้มยาง
ตัวอย่างที่ไม่อยู่ในเงื่อนไข
• บาดตำบริเวณหน้ายางที่ยังปะซ่อมได้
• ขอบยางเสียหายจากการประกอบใส่
• ไหล่ยางผิดปกติจากการใช้ลมยางไม่เหมาะสม สูงหรือต่ำกว่าปกติ
• ใช้แข่งรถยนต์หรือการแข่งขัน
• สึกหรอเร็ว ยางสั่น หรือเสียงรบกวนที่เกิดจากยาง
• เสียหายหรือสึกผิดปกติจากช่วงล่าง ระบบกันสะเทือน หรือศูนย์ล้อไม่เหมาะสม
• เสียหายจากการประกอบใส่หรือการปะซ่อมที่ไม่ถูกต้อง
• จงใจทำลายยาง
• ดอกยางคงเหลือน้อยกว่าหรือเท่ากับ 1.6 มม.
• ยางที่ผลิตนานกว่า 60 เดือนในช่วงที่อ้างสิทธิ์
• ยางรุ่นเชิงพาณิชย์ Altrust, Quantum และ Quantum Plus
• ใช้งานผิดประเภท เช่น นำยางรถยนต์นั่งไปใส่รถตู้โดยสารหรือรถกระบะ
ขั้นตอนการเคลม
• นำยางที่เสียหายพร้อมใบเสร็จมาที่ร้าน K2P TIRE สวนสยาม–รามอินทรา เวลา 08.30–18.00 น.
• ทางร้านตรวจสอบสภาพยางและดำเนินเรื่องเคลมให้
• ทักสอบถามทาง LINE ก่อนนำยางเข้ามาก็ได้ จะได้ไม่เสียเที่ยว
ติดต่อบริษัทโดยตรง (ถ้าต้องการ)
โทร 02-700-6700 จันทร์–ศุกร์ 9.00–17.00 น. หรืออีเมล cs.thailand@apollotyres.com
ยางแบรนด์ Otani
เงื่อนไขและขั้นตอนเคลม
เงื่อนไขสำคัญ
• เปลี่ยนยางรถยนต์นั่งโอตานิครบ 4 เส้น ต่อรถ 1 คัน ในใบเสร็จเดียว — ทุกรุ่น ทุกขนาด
• ลงทะเบียนภายใน 15 วันนับจากวันซื้อ ผ่าน otanitire.com หรือ LINE @otanitire
• นับ 100 วันจากวันที่ในใบเสร็จ สิทธิ์จบเมื่อครบ 100 วัน หรือดอกยางสึกเกิน 2 มม.
ความคุ้มครอง
• ของมีคมบาด ตำ จนปะซ่อมไม่ได้ · แก้มบวมจากการกระแทก · เบียด · ยางปริหรือร่อน
• เปลี่ยนเส้นใหม่ยี่ห้อ รุ่น ขนาดเดิม สูงสุด 4 เส้นต่อใบเสร็จ
• หลังพ้น 100 วัน ใช้การรับประกันคุณภาพจากการผลิต 5 ปีของโรงงาน
ขั้นตอนเคลม — ซื้อที่ K2P TIRE เคลมที่ K2P TIRE
• นำยางเส้นที่เสียหายมาที่ร้าน พร้อมใบเสร็จ สำเนาทะเบียนรถ สำเนาบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ และอีเมลยืนยันการลงทะเบียน
• ทางร้านตรวจเอกสารให้ครบ แล้วเดินเรื่องเคลมกับโรงงาน Otani แทนคุณ
• โรงงานแจ้งผลภายใน 30 วันหลังได้รับยาง
ไม่ครอบคลุม
• ค่าถอด-ใส่ ถ่วงล้อ ตั้งศูนย์ กระทะล้อหรือล้อแม็ก · ไม่เปลี่ยนเป็นเงินสด
• ค่าส่งยางไป-กลับโรงงาน (ตามเงื่อนไขโรงงาน)
• เสียงหรือความนุ่ม-แข็งของยาง · ขนาดหรือรุ่นไม่เหมาะกับรถ · ใช้ผิดประเภทหรือใช้แข่ง
• ไม่ได้ลงทะเบียนภายใน 15 วัน หรือเปลี่ยนเจ้าของรถ
แคมเปญถึง 31 ธ.ค. 2570 · เงื่อนไขเต็มตามประกาศของ บริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
คำถามเรื่องรับประกัน
- รับประกันเหมือนกันทุกแบรนด์ไหม?
- ไม่เหมือนกัน ความคุ้มครอง ระยะเวลา รุ่นที่เข้าร่วม และการลงทะเบียนขึ้นอยู่กับแต่ละแบรนด์ การรับประกันคุณภาพการผลิตและโปรแกรมรับประกันอุบัติเหตุมีเงื่อนไขต่างกัน ควรเช็กเงื่อนไขของรุ่นที่สนใจก่อนซื้อ
- เคลมยางต้องเตรียมอะไรบ้าง?
- เตรียมใบเสร็จ รุ่นและขนาดยาง พร้อมหลักฐานการลงทะเบียนหากโปรแกรมนั้นกำหนด เอกสารเพิ่มเติมดูได้ในเงื่อนไขของแต่ละแบรนด์ ทัก LINE ให้ร้านตรวจเอกสารก่อนนำยางเข้ามาได้
- รับประกันรวมค่าติดตั้งด้วยไหม?
- ค่าติดตั้ง ถ่วงล้อ ตั้งศูนย์ ค่าขนส่ง หรือค่าดอกยางส่วนที่ใช้ไป อาจไม่รวมในสิทธิ์รับประกัน ขึ้นอยู่กับโปรแกรมของแต่ละแบรนด์ สอบถามค่าใช้จ่ายกับร้านก่อนยื่นเคลม